电话12345是政府设置的便民服务电话，市民想要解决一些问题是可以拨打这个电话的，但是不少人担心自己打了电话后因为信息泄露遭到报复，那么实名打了12345会遭报复吗?小编来解答吧。
实名打了12345会遭报复吗
实名打了12345不会遭到报复，他们会将个人信息进行保密，不会外泄出去，所以大家不用担心这一点，但是需要注意的是你举报的事实必须要有充足证据，不然最后自己要承担相应的法律责任，如果是恶意拨打此电话，属于占有公共资源，情况严重的可能会被处罚。
12345能不能随便打
12345可以随便打，因为这个电话是政府设立的服务热线，目的就是为市民提供服务，大家要是遇到了问题就可以随便拨打，相关人员在接到电话后会尽力帮助自己解决问题，如果当时不能给出答复的，一般会过几天再打给拨打电话的人，告诉你该如何做，同时也需要注意不能恶意拨打电话。
12345电话的职责
拨打12345可以咨询行政职能职责、政策规定、办事流程等，还可以对行政管理、社会管理、公共服务方面进行投诉或者提出意见。另外还能对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为进行举报。
各种电话号码的作用
121：气象报时等公共服务
122：公安机关交通事故报警
12122：全国高速公路报警救援电话
12358：物价局投诉电话
12369：环保局投诉热线
12319：城建服务热线
